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Service clients > Formulaire de rétractation
Ce formulaire a pour but d'envoyer votre demande de rétractation. Vous bénéficiez d'un délai de 14 jours à partir de la réception de votre commande, pour envoyer ce formulaire. Merci de remplir le formulaire avec attention afin de favoriser le traitement des données.
ADRESSE
OrMyGold
BP 72
91120 ORSAY
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  • Envoi du formulaire : Vous pouvez remplir le formulaire en ligne, et nous vous notifierons par email dès la réception.  Nous vous donnerons une étiquette pré-rempli pour la prise en charge des frais de transport
  • Retour produits : Vous avez au maximum 10 jours après votre demande de rétractation pour envoyer les produits concernés. Les produits retournés doivent être dans un état neuf, ne pas avoir été portés, accompagnés de leur emballage d'origine ou dans un emballage carton qui protègera parfaitement le produit lors de son transport.
  • Remboursement : Le remboursement du produit sera effectué dans un délai de 14 jours après réception des produits en état d'origine et après leurs contrôles.